美容美发店管理制度(3)

6、不许坐在美容床上，白天工作时不许睡觉，严禁大声说话、嬉笑，不许到处放杂物，无活时，美容师要在指定的休息室内休息，不得在美容室内闲坐、闲聊。

7、客人走后，要及时将床单、被整理好，设备管好，电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班。

8、对待客人态度要亲切、自然，见面要问：“您好”，热情有礼貌，不准私自拒绝顾客，在预约的情况下，以第一时间客人为准，客人超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任何理由拒绝接活，但没有顾客时，美容师可以准时下班。拒绝接活的美容师，一次警告并罚款100元。并三天内不予“派活”。

9、做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外，美容室内要保持安静，如有个别人长期不注意细节，公司将予除名。

10、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。

11、严禁工作期间吃带异味的食物，如：韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。

12、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。

13、客人在接受服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。

14、同事间团结互助、互相尊重，形成一种和谐的工作风气，遇事不争吵，协商解决。

15、认真学习公司要求的业务内容，看一些有关美容知识方面的书籍，积极参加业务培训。

16、有事要提前一天请假，不要让别人代传。除负责人外，其他人没有权力准假，病假超过三天请出示医院的证明，同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假，事假两天扣除当月基本工资，事假三天扣除当月基本工资的2倍，严禁私自换班和休息，不请假罚款100元，婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。

17、美容师每月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。

18、全体员工持身体健康证上岗。

★望全体员工严格执行规章制度，如有不完善之处随时补充更改。

第六篇：

美容院的经营过程离不开管理，管理的方式以及管理到不到位，直接会关系到美容院的成长和发展，很多美容院都把管理作为第一要点去强调还是有一定道理的。正所谓无规矩不成方圆，在的经营过程中要有一定的管理流程。下面普丽缇莎详细分析下美容院员工规章管理制度！

美容院的员工不仅要做好自己的本职工作，同时也要受到一些规章制度的约束，美容院对于员工的服装、礼仪、考勤以及卫生等规则都要有明确的规定，对于每一个岗位的职责也要有明确的定位，保证美容院的正常运转。同时要有备份机制，如果一个员工不在岗，还有其他人员可以替补，而不是一直空岗。当然可以结合一些激励机制，提高员工的积极性。同时对于员工的培训制度也是不可少的，招募新的人员可以为企业注入新的血液，培训则可以为一个人注入新的血液，一个员工在一个岗位上工作了很长时间，往往会产生职业疲惫，适时的培训会增加他们的工作热情，或者创造出新的工作想法，也会让员工的素质以及整个服务更加规范。如下：

1.美容院必须有打卡机或者是指纹签到机，员工每天上下班必须签到，同时设立有全勤奖和迟到旷工等现象的处罚。

2.美容院人员，上班的时候必须要工装整洁，干净，不得留长指甲，带手势。化淡妆，仪容仪表每天要进行检查。

3.美容院在开门营业前，一定要打扫干净，区域到人，每个区域的负责人要打扫干净自己所负责的区域，公共区域轮流打扫，有保洁的美容院，可请保洁打扫。

4.每天早晨必须开晨会，诵读企业文化，晨会主持者一定要带领员工诵读企业文化，制定当天的目标，激励员工，对第一天的工作成果进行分享。

5.在过道上遇到顾客，一定要保持微笑，问好，同时，接待顾客的时候，也必须面带微笑，上班时不得带个人情绪，在其职谋其事。

6.在为顾客服务期间，不得随意离开顾客，尊重顾客，对于顾客提出的意见要虚心听取，即使反馈给美容院的主管，不能与顾客发生争吵。

7.美容院要坚决杜绝浪费行为，在为顾客进行护理的时候，不能浪费，同时也不得偷工减料，严格按照操作流程来。

8.美容院员工要坚持，积极进取，敢于要求，专注于事，立即执行的工作表现。对于工作的安排不得挑三拣四。

9.上班期间，不得做与工作无关的事情，不得吃零食，吸烟，喝酒，大声喧哗，打闹等，在给顾客进行护理的时候，不得随意拨打电话。

10.没有顾客的时候，不能躺在美容床上或者趴在工作台上睡觉，在美容院里严谨讲脏话。不得在背后议论顾客私事。

11.对于请假或者调休，必须提前一天申请，按照店里的轮休制度进行轮休，星期六星期天不得休息。

12.美容院人员要严格执行消毒卫生以及店内的清洁制度。