宽带业务年度优秀员工自我评价

 

    时光似箭，日月如梭，转眼间来到电信公司业务部也一年将至，在这一年里，学到了很多，充实了自己；也知道自己的不足，有很多地方，更需要改进，也需要认真向老一辈同志们学习；在这里，把自己一年来的成就与缺点作一个自我评价，希望自己明年再接再励，为单位做出新的贡献。

 

    首先，这一年来，感受到了学校的理论知识跟现实的差距很大，不是你有一个很高的学历，就能把现实中的每一件事情做好；不是有一翻伟大的理论，就能完成所有的事情；很多事情，都跟理论知识差距太远太远；只有虚心学习，把理论知识融合到现实工作中，工作才会有一个很大的进展。再我看来，自己也只是空有一翻理论，不结合实际的理论。

 

    在工作中，我理解到宽带业务拓展的不易，并不是每一个人都喜欢你的东西，就算你的价格很有竞争力，也不是哪么一回事；认认真真，诚诚恳恳的对待每一位客户，是我们的本职工作；也理解到客户就是上帝这句话的真正含义；如果我们总是觉得自己很了不起，哪真的就错了；走到这个岗位上，我才明白，这个世界，有不同的人，他们身份和地位都不是你想怎么样就怎么样的；尽管我们是国营企业，可是在有钱人的眼里，你是什么企业对他来说，一文不值，关键看你是怎么服务他们，怎么给他们介绍我们的产品；你的态度决定了他对你的印像，跟你合作的想法。很多人总觉我们企业很牛，其实这种观点真的错了，在有钱人的眼里，你算什么东西；只有服务好了他们，你才会有价值，不然，连你叫什么名字，人家都不可能知道。

 

     在这一年中，我觉得我做得最出色的地方，就是把每一个客户当成自己的亲人而不是上帝；因为只有当成亲人，我们才会用对待亲人的态度对待他们，他们才会相信我们，才会跟我们做成每一笔业务；才会在有什么不懂，有什么需要的时候想到你；这一年来，我这一点最值得骄傲，哪些与我做成业务的人，都把我当成了小弟；有什么事，都觉得信任我，需要我去帮助他们，我也感觉自己的价值得到了体现。宽带业务年度优秀员工自我评价

 

     可是在这一年里，我也觉得自己有很多地方，做得不是很理想；最主要的一点，就是对专业知道不够熟悉，对业务操作经验不是很熟练，也至于会在一件事上花了好多的时间；这一点，我一定在明年要有一个很大的提升；让更多的客户把我当成他们心中的专业人士，让他们认可我，相信我，在任何时候都能想到我。

 

     最后，我要把自己的所学用到现实中，争取对业务工作有一个新的突破，研究出一套比现在模式更好的业务模式，能够帮助更多的客户；让他们最方便，最有效的跟我们配合；让他们更加满意我们的服务。