第一篇：

 

      我拎着刚买的levi's从茂业出来，站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我，非常专业的、径直的停在我面前。这一停，于是就有了后面这个让我深感震撼的故事，就像上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。

 

　　“先生……行行好，给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。

 

　　乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨，你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂业买levi's，一定舍得花钱……”

 

　　“哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。

 

　　“做乞丐，也要用科学的方法。”他说。

 

　　我一愣，饶有兴趣地问“什么科学的方法?”

 

　　“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他，头发很乱、衣服很破、手很瘦，但都不脏。

 

　　他打断我的思考，说：“人们对乞丐都很反感，但我相信你并没有反感我，这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”

 

　　我点头默认，确实不反感，要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。

 

　　“我懂得swot分析，优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手，我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素，无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。”“我做过精确的计算。这里每天人流上万，穷人多，有钱人更多。理论上讲，我若是每天向每人讨1块钱，那我每月就能挣30万。但是，并不是每个人都会给，而且每天也讨不了这么多人。

 

　　所以，我得分析，哪些是目标客户，哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说，“在华强北区域，我的目标客户是总人流量的3成，成功几率70%。潜在客户占2成，成功几率50%;剩下5成，我选择放弃，因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”

 

　　“那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。

 

　　“首先，目标客户。就像你这样的年轻先生，有经济基础，出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户，他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次，我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户，因为她们害怕纠缠，所以多数会花钱免灾。这两类群体，年龄都控制在20~30岁。年龄太小，没什么经济基础;年龄太大，可能已结婚，财政大权掌握在老婆手中。这类人，根本没戏，恨不得反过来找我要钱。”

 

　　“那你每天能讨多少钱。”我继续问。

 

　　“周一到周五，生意差点，两百块左右吧。周末，甚至可以讨到四、五百。”

 

　　“这么多?”见我有些怀疑，他给我算了一笔帐。“和你们一样，我也是每天工作8小时，上午11点到晚上7点，周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟，扣除来回走动和搜索目标的时间，大概1分钟乞讨1次得1块钱，8个小时就是480块，再乘以成功几率60%[(70%+50%)÷2]，得到将近300块。”

 

　　“千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成，我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了，所以就算腆着脸纠缠，成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上，不如转而寻找下一个目标。”强!这个乞丐听上去真不可貌相，倒像是一位资深的市场营销总监。

 

　　“你接着说。”我更感兴趣了，看来今天能学到新的东西了。

 

　　“有人说做乞丐是靠运气吃饭，我不以然。给你举个例子，女人世界门口，一个帅气的男生，一个漂亮的女孩，你选哪一个乞讨?”我想了想，说不知道。

 

　　“你应该去男的那儿。身边就是美女，他不好意思不给。但你要去了女的那边，她大可假装害怕你远远地躲开。”

 

　　“再给你举个例子。那天cocopark门口，一个年轻女孩，拿着一个购物袋，刚买完东西;还有一对青年男女，吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟，我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我，并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说，那对情侣，在吃东西，不方便掏钱;那个男的是高级白领，身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来，身上肯定有零钱。”

 

　　有道理!我越听越有意思。

 

　　“所以我说，知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听乞丐也这么说。

 

　　“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上，怎么能讨到钱?走天桥的都是行色匆匆的路人，谁没事走天桥玩，爬上爬下的多累。要用知识武装自己，学习知识可以把一个人变得很聪明，聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?就是人才。”

 

　　“有一次，一人给我50块钱，让我替他在楼下喊‘安红，我想你’，喊100声。我一合计，喊一声得花5秒钟，跟我乞讨一次花费的时间相当，所得的酬劳才5毛钱，于是我拒绝了他。”

 

　　“在深圳，一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐，大概只有十个乞丐，每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。而且很稳定，基本不会有很大的波动。”

 

　　太强了!我越发佩服这个乞丐了。

 

　　“我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多，所以快乐。我对他们说，你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态，所以讨的钱多。”说的多好啊!

 

　　“乞讨就是我的工作，要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候，其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样，用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着老婆孩子逛街玩耍看夜景，一家三口其乐融融，也不枉此生了。若是碰到同行，有时也会扔个硬币，看着他们高兴的道谢走开，就仿佛看见自己的身影。”

 

　　“你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹，引来路人侧目。

 

　　“我老婆在家做全职太太，孩子念小学。我在福田区按揭了一套房，十年分期，还差六年就还清了。我要努力挣钱，供我儿子读大学念市场营销专业，然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。”

 

　　“我5年前在微软中华大区做市场策划，2年前升为营销经理，月薪5千。那时按揭了一台1万多的三星笔记本，每个月还款2千，要死要活的。后来我想这样永远也出不了头，就辞职不干了，下海来做乞丐，我愿意做一个高素质的乞丐。”

 

　　听完，我激动地说：“你有没有兴趣收我做徒弟……

 

第二篇：

 

        让一个研究生男收集一份资料，快下班了问结果，竟然毛也没有。见我要怒，他慷慨激昂地说：“我已经很努力找了，但真的查不到。”

 

　　作为主管，“我已经努力”这话我不知听过多少次，每次都要面对一张无比诚恳的脸。但我要说：你的“努力”一文不值！

 

　　（一）

 

　　工作以后还把“努力”当免死金牌的人，都是混入职场的“学生党”。当年他们考试没考好的时候，因为已经头悬梁锥刺股地努力了，所以父母心疼，老师同情，摸摸他们的小脑袋说“没关系，下次继续努力嘛”。而到了职场上，你最好不要再嗑这些从学校带出来的药丸。

 

　　如果你还是没有脱瘾，那建议你问自己三个问题：

 

　　1）你可以不“努力”吗？

 

　　当然不行。因为“努力”这两个字，本就应该是每个人站在职场起跑线时的觉悟。

 

　　2）你的工资是按“努力”来计算的吗？

 

　　当然不是。绩效的构成，无非是任务完成的数量和质量，看的是结果，也就是你做了多少和你做得多好，与你流了多少臭汗没有半点关系。

 

　　3）甲乙两个人，甲每天加班到半夜十二点，连老婆生孩子都是请假一小时去瞄一眼然后回来继续玩命干活，但任务还是完不成；乙每天上班喝咖啡看杂志，准时下班零延误，但交代的任务却完成得妥妥的。请问，你更欣赏哪一个？

 

　　当然是乙！不用“努力”就把工作做好的人，才是精英。如果你“努力”了还是做不好，那你干脆辞职吧——既然你完全燃烧了小宇宙都还是不行，那你实在不能胜任这份工作。

 

　　如果你还想干下去，那越是工作没做好，就越不能声称自己“努力”了，反而要说“我还不够努力”，才能隐藏自己能力的天花板，让别人对你还抱有希望。

 

　　（二）

 

　　“努力”这样的褒义词，最好留给别人去评价，而不是自已来标榜。就像别人说“你好帅”，那才是真的帅；自己说“我好帅”，那是真的不要脸。

 

　　可为什么很多人还是忍不住要说呢？一是看得见的成绩拿不出来，所只好拿无形的“努力”来充数；二是知道自己的“努力”肉眼无法识别，不喊出来就被当空气。

 

　　有的人嘴上说“我已经努力”，但身体却很老实，坐得慵慵懒懒，戴着耳机，吃着水果……心理学家说，肢体动作占印象分的55%。所以，如果主管看不见你努力的身姿，又怎么相信你努力了呢？

 

　　如果是一个团队项目，上级问责的时候，抢先说“我已经努力”的人，注定要遭众怒——“就你一个人努力了，我们都是懒羊羊是不？！”而你看那些明星，每天收工后都要对片场里的所有人说“你辛苦了”——因为肯定别人的努力，才能得到更多的支持。

 

　　（三）

 

　　如何体现“努力”的价值？一是取得实质的成绩，二是要增加“努力”的可见度。尤其是碰上不可能完成的任务，再怎么努力也不可能有好的结果，这时更要让主管能看到你的“努力”。

 

　　L姑娘是我带过最得力的手下，同样是搜集资料这样简单的工作，这个充满灵气的姑娘，第一次就给我很大惊喜。她是这样做的：

 

　　1）列出已搜索的关键词组合，附上关联性最强的结果。

 

　　以往我和研究生男的对话往往这样：

 

　　“各种关键词都试了吗？”

 

　　“都试了。”

 

　　“这个试了吗？”

 

　　“……没有。”

 

　　“那个呢？”

 

　　“……没有。”

 

　　于是，我的脸色越来越难看，语气越来越严厉。

 

　　而L姑娘的做法避免了这样绝望的对话。我一眼就能看出她已做了各种努力的尝试，而且一目了然地就能发现她存在的问题，做出明确的指导。

 

　　其实L和研究生男存在同样的盲区，但我面对她时，语气是正向的，态度是和蔼的。为什么会有这样的不同？因为她把自己的工作过程记录下来，让我看到她努力的轨迹；而研究生男的“努力”口说无凭，叫我如何信他？

 

　　2）把搜集的资料汇编成精炼的提要。

 

　　这是在我指令之外的主动升级，所以让我格外欣赏。按要求完成工作，只是六十分的努力；超乎要求地完成工作，才能获得超乎期待的评价。就像你为老公切水果，那叫做家务；但如果你懂得把切好的水果摆成心形，那就叫创造生活的惊喜，应该得到一个吻。

 

　　研究生男偶尔也会找到一堆资料，意气风发地把几万字发我邮箱，让我看到吐血。而L的做法好处有二：一是表明这几万字资料她全部看过，因为编出的提要就是她努力的证明；二是节约了我的时间——你花一天搜集的资料，难道还要主管再花一天看一遍？下属最重要的职责，就是要为主管减负，郁郁不得志的诸位不妨自我考评。

 

　　3）积极请求他人援手。

 

　　有个教育经典故事是这样说的：父亲让孩子移走花园里的石头，孩子想了各种办法，石头纹丝不动。父亲问：你用尽全力了吗？孩子说是。父亲说：不，你还没有尽全力，因为我就在你旁边，你却没向我求助。

 

　　很多人把“努力”与“埋头苦干”简单划上等号，其实，努力求助他人，也是一种努力。有时你抓耳挠腮也解决不了的问题，坐在你隔壁的人早知道答案，你要做的就是带上谦虚的微笑和动听的话语，请这位高人指点迷津。

 

　　L就请公司编译部的同事，帮忙查找了国外的资料，这样善于协作的下属，实在是每个主管所乐见的。她还及时求教了我——主管往往掌握了完成指令的究极钥匙，只要你的问题有足够的含金量，没有理由得不到指点。

 

　　（四）

 

　　台北着名的欣叶餐厅，早年有一招传遍业界：老板明知座无虚席，还要叫自己儿子在候位的客人面前，反复去看有无空位。他儿子看似白跑了整个晚上，其实客人感受到了这家店待客的热忱和满满的努力。

 

　　“努力”是越说越不值钱的东西，只有做出来才能变现。努力是一种精神，但要让你的努力有价值，既需要智商，更需要情商。

第三篇：

 

    你在浪费天赋吗？

 

　　工作不该是痛苦的负担，薪水也不是为了买东西、拥有更好的物质享受而存在。以下七个指标，可以判断你是否在对的位置上？或者，你是否正在浪费你的天赋？

 

　　1、你的履历毫无更动

 

　　我们每年至少该打开履历表一次，更新自己的工作成果、检视自己一年的进步。因为，没有进步就是在退步！这时候，你可能该考虑跳槽了！

 

　　2、你的努力，没有被看到

 

　　无论你想不想升官或变成大人物，每个人只要有付出努力，都会想获得肯定。当你吃力的在工作中求进步，你的主管、同事却不认同你，那么你就是在浪费自己的天份。

 

　　3、你的生命之火越来越晦暗

　　当我们踏出舒适圈，告诉自己：“我拥有许多才能，我真的很棒”，你的生命之火就会越来越旺。当别人唱衰你，这个也不会成功、那个也不会成功，你的生命之火就会逐渐熄灭。勇敢站出来，去做别人唱衰你做不到的事，证明你会活得更好，就是最棒的复回应。

 

　　4、你没办法说实话

 

　　如果你的聪明才智，被愚蠢又违反人性的陈述、想法、实践与工作上的政策所阻挠，让你在职场上连实话的说不出来，那就走吧。到一个可以自由发声的地方去。

 

　　5、你的影响范围没有扩张

 

　　当你在一个对的的职位发展得不错，人们会注意你、感谢你。他们看到你的能力，会分派给你新的任务。但若你坐在不对的位置上，人们会扞卫自己的工作，深怕下放权力会扩大了你的影响力。你想把宝贵的时间和精力，拿来搞办公室斗争？还是致力让世界变得更好？

 

　　6、你在人力市场上，越来越抢手吗？

 

　　若你在工作上没有做出好成绩，在人力市场的价值也会下降。别为了你的雇主，就蹧蹋了自己的履历，记住，请避免日复一日做着你已经很熟练的单调工作。

 

　　7、你没有走在自己该走的道路上

 

　　你的工作应该带领你，走向你所展望的愿景。若工作无法带领你走向你想去的地方，你为何还要继续走向错误的目的地？另一方面，如果你的上司同事不了解你，不能让你成为你应该成为的自己，那你也别再对牛弹琴了，你的天赋值得更大，更光明的舞台。

 

第四篇：

 

    熟话说，职场犹如战场！对于职场中的“菜鸟”，学会生存技巧尤为重要！精心整理8大生存秘诀，快来取走吧！

 

　　1.别把责任推给运气、命运什么身上！

 

　　不要把事业中的任何一件倒霉事儿都赖在命运身上。把你所中意的职业、公司的相关信息搜集起来，放在一个文件夹里，机会是给那些有准备的人的。

 

　　2.向上司表明你的想法

 

　　别等着上司主动找你谈关于你的工作表现和他的期望的事。你得自己时常做个回顾和检查，弄清楚自己到底干得怎么样，是否符合上司对你的期望。

 

　　3.改善你的办公室人际关系

　　与同事相处越融洽，工作就会做得越顺利。在办公室里，要学会包容各种不同个性的存在，这样会让你与同事之间的摩擦减少，合作起来也会相对愉快。

 

　　4.保持不断学习的心态

 

　　在社会飞速发展的今天，固有的知识很快就会变得陈旧，一文不值。所以你一定要在工作的同时不断地学习，让自己跟得专业知识的发展。

 

　　5.向一个可以信赖的人取经

 

　　任何人的智慧都是不可替代的。多接近那些拥有很多你所需要的专业技能以及犀利眼光的人。这个人不一定要既完美又有影响力，只要是一个可以帮助你进步的人就足够了。

 

　　6.为你的工作和生活寻找平衡点

 

　　只知道整天埋头工作不懂生活的人一定不会成功。因为如果你没有办法平衡工作和私人生活，你很快就会垮掉的。和老板之间的人情债你得算清楚，可不要让工作凌驾于你的人生之上。

 

　　7.学会娱乐

 

　　利用休闲的时间，和同事们一起玩乐一下。这样的互动机会能够更加促进同事之间的关系。一些大的公司有自己的社交协会，就是为了鼓励员工多多交流，也可以释放工作压力。

 

　　8.保持激情

 

　　爱一行才能干一行。如果你对一项工作没有激情的话，你常常会发现自己找不到时间去做这项工作，因为你的时间都在抱怨、烦恼中浪费掉了。如果有机会，尽可能找到你最喜欢的职业，让你的激情得以延续，也可以让你的个人价值得以实现。

 

第五篇：

 

    相信我们很多人都听过这样一个案例：如果有一天可口可乐的工厂被烧掉了，请问可口可乐还在不在了？

 

　　一样在。为什么？

 

　　第一，被烧掉的工厂不是它的，只是为它做代加工的厂子。我们中国也有许多公司叫可口可乐公司，但这些公司绝对不是“可口可乐”，它是我们中国的公司跟“可口可乐”合作的产物。

 

　　第二，可口可乐的品牌不在市场上，而在客户的心里，所以它无法烧掉——任何优秀的品牌都是在人心里。

 

　　所以，营销之战的终极市场在哪里呢？

 

　　美国营销大师杰克·特劳特说：“商战是在现有客户和预期客户的心智中展开，那里是你取胜的地方，也是你落败的地方。”

 

　　但很多人自认为拥有质量最好的产品，觉得笑到最后的人一定非自己莫属，于是满怀信心地只身带着产品开往“前线”。在商战中经过一次次殊死搏斗，最终却没能杀出一条血路，只得丢盔弃甲、黯然离场……

 

　　企业竞争的实质，是客户心智之争，而非市场之争！在市场发展的不同历史阶段，随着市场竞争环境的不断变化，营销的重点各不相同：

 

　　在工业时代，企业竞争的实质是生产能力的高低，是产品之争，比如在我国的商品短缺时期，只要你能够生产出质量合格的产品，就不愁卖不出去——那时候是供不应求；随着市场经济和科学技术的发展，企业的生产能力逐步提高，于是我们到了市场时代，这时的竞争焦点，是在解决产品生产的基础上，进一步掌握市场资源，占据市场和渠道。那时候是供求平衡；最后，科技的迅猛发展使我们一脚迈进了营销之战的终极阶段——“心智时代”，这时候，企业掌握生产、掌握市场都已无法确保赢得客户，竞争已进入到直接争夺客户心智资源的阶段——因为这时候，供大于求。

 

　　能否进入客户的心中，成为事关企业生死存亡的重大问题。但由于很多企业家没能摸准这一时代脉搏，结果使得许多企业全然忽视了这一课题。到最后，大量质量完全没问题的产品从工厂中源源不断地被生产出来，进入了流通环节——市场。但客户看着一排排摆满了同类产品的货架，挑花了眼。那些始终无法进入客户心中的产品最终还是退出了历史的舞台，而生产这些无人问津的产品的企业，终于由于营销战略的失败“关门大吉”了。

 

　　我们都知道商场如战场，都懂得战争中“攻心为上，攻城为下”的道理，那为什么不在发展自己企业的时候，推销自己产品的时候，运用上这个“放之四海而皆准”的原理呢？

 

　　企业的营销决策，通常都会涉及资金、技术、人才、渠道等有形资源的评估，但是常常忽视了对一个极其重要的资产的评估，那就是客户的“心智资源”。要知道，在营销世界里没有客观现实，也没有最好的产品，只有一样东西——客户心智中的认知，认知即现实，其他皆为虚幻！

 

　　经营一家企业、一个品牌，就是经营客户的心智资源。营销，不是要琢磨产品，而是要对预期客户心目中的想法下工夫。

 

　　有这样一个故事：

 

　　从前有一个国营白酒厂，厂里有一个营销总监，非常善于做营销。后来他看中国的经济形势不错，一片飘红，于是就想凭着自己几十年磨炼出的“一身本领”，自己创一个品牌、自己做老板，捞笔大的！

 

　　这位营销总监回到家里，正好看到有一个电视剧非常火，叫《水浒传》。里面有一首《好汉歌》，其歌词刘欢唱得很是豪放高亢——“路见不平一声吼哇”。

 

　　灵感来了，这个人就用“一声吼”三个字注册了一个商标，搞了一个“一声吼”牌白酒。然后他就马上找钱、找人、找厂房，一年之后，连开厂带出产品，酒终于出来了。这个人欣喜若狂，心想终于可以往回敛钱了。

 

　　“一声吼”牌白酒生产出来之后，他等啊等，盼哪盼，结果，一瓶都没有卖出去。到最后，厂子关了、钱没了，老婆也跑了。

 

　　为什么会这样呢？这个人光是自己琢磨产品，从来不做市场调研，等过了一年酒出来以后，这首歌早就过时了，没人记得了，更别提他的“一声吼”牌白酒了！

 

　　所以呢，我们通过这个真实的例子可以总结出一条经验：市场不在你自己心里，在客户心里。