员工规章制度范本

员工规章制度范本

前言

第一章、企业文化理念

第二章、MASCAL运营中心组织架构

第三章、员工行为准则

第四章、办公设备管理

第五章、考勤管理制度

第六章、薪酬与激励制度

第七章、入职、辞（离）职、调职、解聘

第八章、会议管理

第九章、办公室礼仪规范

第十章、其它作业指南

第十一章、附则

前言

您的加入使我们的队伍得到了不断的壮大，增强了公司的活力。在未来的日子里，希望您会适应并喜欢公司赋予您的职务。公司在关心您个人的发展与福利的同时，也希望通过您的努力工作、积极创新使得公司有更广阔的发展空间。

本手册规定了作为本公司员工必须遵守的条款。其它各部门制度如与本规定有冲突的，请按本规定制度执行。任何时候员工对本手册有不明或建议，欢迎您向公司的主管、经理提议。

我们的手册需要不断的改进，如有修订，行政部将会更新原有的手册并作内部通报。

第一章、企业文化理念

一、企业简介

二、企业理念

严谨

认真标准高效授权有限

责任

危机感执行奋斗信心

荣誉

使命感正直诚信反省

团队执著感恩的心

三、发展原则

尊重：尊重员工，尊重客户，尊重合作伙伴！

分享：与员工、客户、伙伴分享成果！

四、品牌识别

五、品牌发展愿景

消费者首选的都市时尚类中、高档休闲鞋品牌；

国内都市时尚类休闲鞋市场领先品牌；

最具投资价值的中、高档休闲鞋品牌；

第二章、运营中心组织架构图

第三章、员工行为准则

1.头发要整齐、清洁、不遮脸，不染夸张发色，头饰要与工服发型搭配得当，男员工不得留长发、胡子；

2.女员工化淡妆，不要浓妆艳抹，不宜留长指甲，涂抹怪异颜色，不宜佩带过多的饰物及夸张的饰物；

3.爱惜公司财物，秉承“勤俭节约”的美德，注意空调、电灯、办公电脑（长时间离开时须待机或关闭）等合理使用，杜绝浪费现象；

4.严格遵守公司管理制度，服从上司安排，与领导、同事间和睦相处，对下属或新进员工应亲切引导、公平对待；

5.遇不明事务或需支援事项，应及时、主动寻求同事或上级帮助，部门其它人员、上级有义务提供相应的帮助；

6.积极、主动向上级汇报工作思路、状况、面临的困难，让上级充分了解你的工作状况，以便上级及时协助解决；

7.未经核准，员工不得阅读超本职范围内的文件，不得对外泄露公司任何机密（如销售数据、文件规定、培训资料等），不得利用职务之便图谋私利；

8.工作时间尽量不要打私人电话，不用公司电话办私人事务；

9.不得浏览不健康网站，工作时间不浏览与工作无关的网站，不得在上班时间玩游戏或观看电影；

10.文明使用网络资源，不得使用占用网络资源较大的下载软件；

11.保持自己负责的办公区域的整洁；

12.认真完成上级交给的工作，员工之间同心协力，不得拉帮结派，排除异己；

13.不得散布、传播有损公司形象及利益的传言，不得恶意评价、传播公司领导及员工；

14.不得在公司内部办公群（QQ群）里散布不健康、消极的信息；

15.除洗手间、茶水间、会议室、会客室、总（副）经理办公室外，办公大厅严禁吸烟。为创造清新的办公环境，公司员工不得在办公大厅吸烟。违者罚款10元/次；

16.办公场所保持安静，上班时间不允许大声喧哗，讨论问题应至会议室或放低声音，不得影响他人工作；

17.上班时间不允许串岗，聚众聊天；

18.公司所有人均有协助行政部接听来电、接待来访的义务；

19.接听电话首应语为：问候语+品牌公司名称（您好！MASCAL公司）；

20.如来电者所要寻找的同事不在或暂不方便接电话，应请对方留言，正确记下对方的姓名和电话号码、来电日期和时间，并通知相关同事；

21.对公司来电、来访者应大方、热情的接待（接听），详细了解对方的来电、来访的意图后，引导或转接至业务负责部门（人员）；

22.如更换通讯号码应第一时间通报给直属上司及行政部备档；

23.保持办公室环境整洁，公共办公区禁止堆放任何杂物，不得乱扔果皮、纸屑等。访客丢弃的垃圾应立即清扫干净；

24.保持办公桌面的整洁，上班时间个人办公用品、资料摆放整齐、有序，下班离开时将桌面整理干净，椅子放置到位。文件柜内的文件、资料摆放整齐，统一管理；

25.下班关闭不必要的办公设备及电器电源，关闭门窗，做好防火、防盗工作；

26.住公司员工宿舍者须遵守公司制定的《宿舍管理规定》；

27.违反以上条款者，上级主管可视其严重性做如下处置：

1.警告处理

2.罚款处理

第四章、办公设备管理

1.中餐、晚餐及中午午休时间，办公室如无办公需要，应关闭照明电源或开必要之照明；

2.长时间离开工作位（1小时以上）者，应将办公电脑设置成待机或关闭状态。下班未关闭办公电脑者，罚款10元/次；

3.正常办公时间，室内温度≥31℃时(暂定)，方可开启中央空调降温。春夏、夏秋季节过渡期间，当日高温时开启空调，过当日高温期后需关闭中央空调；

4.非特殊情况空调的设置温度不得低于25℃（设置26℃为人体最适宜之温度）。中央空调开启期间请注意随手关闭门窗；

5.非特殊情况（如：客户参观、订货会等期间），午间休息时间及晚餐期间应关闭办公大厅空调，员工午休请尽量利用接待室等空间小的房间；

6.非特殊情况（如：集体加班、客户参观、订货会等）晚班大厅空调开至21:00(暂定)。个别如需延时加班员工，请使用风扇（公司另配风扇）；

7.周日及节假日值班期间，不得开启大厅空调（公司另配风扇），违者罚款20元/次；

8.离开接待室、未启用的办公室、样板展厅，应随手关闭不必要之照明、空调；

9.中午、下午及晚班下班时，最后一个离开办公室的员工，应检查并确认接待室、未启用的办公室、会议室空调已关闭后方可离开；

第五章、考勤管理制度

一、上班时间

1.员工每月享有两天的公休假。公休时间根据员工工作完成情况而定（公司保留根据业务需要调整员工休假时间的权益）。

2.员工公休须提前书面申请，经部门审批及行政部会签备档后方可休息；

3.员工休假前应确保已完成本职、上级或公司交办的任务，如有工作须员工返司处理者，员工须于第一时间返回公司，不得推诿；

4.工作日上班时间为：

季节日期上午班下午班晚班（周一至周六）

夏季 5月1日-10月31日 8:00-12:00 14:00-18:00 19:00-21:00

冬季 11月1日-4月31日 8:00-12:00 13:30-17:30 19:00-21:00

备注因工作性质的限制，不宜实行统一标准工时制的员工，可实行不定时工作制，但工时不得低于10小时/工作日（网络事业部客服、保洁员）；

每周日晚安排公休，无须上晚班；

二、考勤规定

1.上班时间已到，未到岗者，即为迟到；

2.未到下班时间，提前离岗者，即为早退；

3.工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守；

4.员工须按时上、下班，不得迟到、早退、擅自离岗；

5.上、下班时间按公司要求执行，如有调整服从安排；

6.员工上、下班须打卡，不可代打卡和累积打卡；

7.若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，提前报备部门主管且经部门负责人签章后，可不计迟到；

8.迟到、早退、擅离职守按如下处罚标准执行：

迟到时数

（单位:分钟）职务级别及处理备注

部门经理级（含）以上部门主管级普通职员

＜10分钟 3元/分钟 2元/分钟 1元/分钟总经理以上级别不参与考核

10分＜X≤20分 3.5元/分钟 2.5元/分钟 1.5元/分钟

20分＜X≤40分 4元/分钟 3元/分钟 2元/分钟

40分＜X≤60分

X＞60分矿工处理矿工处理矿工处理

9.月迟到、早退、擅自离岗累积＞3次以上，且累积时间超过60分钟时，额外追加罚款100元；

10.未按规定程序办理请假手续和无故不上班者作旷工论处；

11.旷工1天扣罚3天基本工资，当月累计旷工3天以上者，作自动离职处理，只计发当月基本工资。月累计旷工5天者，公司给予开除处理，不与计发当月工资和提成等；

12.因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任；

13.每月行政部统计各岗位人员出勤情况，报副总审核后，转财务核算薪资；

14.公司总经理（含）以上级别，不参与考勤管理；

三、假期及请假制度

1.事假：

1)员工因私而不能上班的为事假；

2)请事假一般不得连续超过5天或累计全年超过20天，特殊情况须公司批准，否则公司有权实施解聘；

3)事假期间不计发工资及福利；

2.病假：

1)员工因病而不能上班的，包括自然病假和工伤病假；

2)请病假期＞5天者，须出示区级或以上医院证明；

3)因工伤休假期≤30天者，公司保留其职位并支付基本工资及各项福利，其余病假不计发工资及福利；

4)非工伤假期＞15天者，公司有权根据工作需要建议员工压缩假期或实施解聘；

5)在公司连续服务工作时间≥12个月的员工，每年可享受4天有薪病假；

3.吊唁假：

1)员工为三代以内的直系亲戚奔丧可享有5天吊唁假；

2)在公司连续服务工作时间＜12个月的员工，吊唁假期间不计发工资及福利；

3)在公司连续服务工作时间≥12个月的员工，可享受有薪吊唁假；

4.婚假：

1)员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有6天婚假；

2)在公司连续服务工作时间≥12个月的员工可享受有薪婚假；

3)在公司连续服务工作时间＜12个月的员工，婚假期间不计发工资及福利；

5.员工在公司连续服务工作时间核算包含实习期、试用期、公司批准的假期等；

6.其它假期：请参照公司相关通知和规定执行；

四、请假程序

1.常规请假员工必须事先填写《请假单》，按程序批准后方可离职；

2.休假前必须完成手头工作，并做好工作交接后方可离职。因交接不周给公司带来损失的必须承担相应责任；

3.员工因特殊事件或急病不能及时提前请假的，应在6小时内打电话通知上级，返回后于当天补办请假手续；

4.假期批准标准及程序参照下表：

行政级别请假时长假期审批直属上级批准部门经理批准公司领导批准

普通职员 ≤2天提前1天

2天＜X≤7天提前2天

＞7天副总

部门主管 ≤2天提前1天

2天＜X≤7天提前3天

＞7天副总

部门经理 ≤2天提前1天副总

2天＜X≤7天提前5天副总

＞7天总经理

副总经理 ≥2天提前1天总经理

2天＜X≤7天提前7天

＞7天

备注无论何级别员工，请假均须凭有效审批的《请假单》在行政部备档，方可按假种规定计入考勤；

五、公出、差旅管理规定

1.员工外出公干，当日即可返回公司者，按公出处理。按公出标准执行；

2.在大泉州地区公出的，交通费用实报实销。市区内原则上乘坐公交车。若因特殊情况需乘坐的士（乘摩的者报销时需提供替代发票，并背书原因），须报部门经理或副总经理同意后，方可凭票报销（摩的、的士票据需背书起止地点）；

3.副总级以下员工外出均需填写《公出单》并交由行政部存档。《公出单》需员工直接上级签署，如公出员工直接上级不在岗，《公出单》由行政部代签；

4.特殊原因未能办理公出者，须事先知会直接上级，事后补办《公出单》，否则按缺勤处理；

5.业务公出需派车者（自驾，派车规定请咨询行政部），应文明、遵章、安全行车，如违规造成损失全部个人承担；

6.差旅管理请查阅《员工差旅及费用管理规定》；

六、业务招待管理规定

请查阅《员工差旅及费用管理规定》；

第六章、薪酬与激励制度

一、每月15日为公司发薪日（计发上月工资），遇节假日顺延；

二、每月10日前，行政部根据上一自然月考勤资料，整理、汇总各部门及岗位出勤状况及奖惩表单，报送副总审核后，转财务部核算薪资；

三、公司全体员工按《薪资鉴定表》批准薪资执行；

四、公司员工薪资体系属公司商业机密，员工不得越权打探、询问他人薪资收入，违者予以开除处理；

五、员工《薪资鉴定表》属公司商业机密，部门经理级可向财务查询本部门员工薪资状况，严禁跨部门查询。部门经理级以下员工可向上级或财务查询本人薪资，但不得查询其它岗位的薪资体系；

六、副总级以上可向财务查询公司本部（运营中心）任何部门、任何岗位的薪资体系；

七、《薪资鉴定表》在内部会签过程中应注意文件保管，有效审批后直接转财务部备档；

八、员工薪资发生调整时应填写《晋升申请表》，按下表流程执行：

行政级别步骤一步骤二步骤三步骤四

普通职员个人填写晋升申请部门主管签署部门经理签署步骤三签署人直接转财务部备案

部门主管部门经理签署副总经理签署

部门经理副总经理签署总经理签署

副总经理总经理签署董事长签署

九、员工激励（主要针对业务销售部门，由部门制定报批后转财务部备档）

第七章、入职、辞（离）职、调职、解聘

一、员工入职、转正规定

1.新进员工须在入职时填写《员工入职登记表》、《薪资鉴定表》呈报审批并交齐身份证、最高学历证书复印件由行政部备档；

2.新入职员工自入职之日起试用期为1-3个月，试用期间，公司对新聘员工的日常工作表现、出勤情况、为人处事、服务技能、个人贡献度等方面进行综合考察，表现优秀的员工可获得提前通过试用期，对各方面不符合录用条件的予以辞退或延长试用期；

3.新进人员入职流程如下：

4.新进员工在试用期工作表现获得公司认同，转正时由个人书面申请，填写《转正/晋升申请表》，经上级或主管签署意见，报公司领导批准后财务部备案；

5.员工转正流程如下表：

行政级别步骤一步骤二步骤三步骤四

普通职员个人填写转正申请部门主管签署部门经理签署转财务部备案

部门主管部门经理签署副总经理签署

部门经理副总经理签署总经理签署

副总经理总经理签署董事长签署

二、员工辞职

1.试用期员工辞职需提前7天递交《辞（离）职申请表》，正式员工需提前30天申请；

2.离职人员在正式离职期间须严格按照公司各项规定工作，不得有故意怠工、造谣生事等行为，违者将给予严格处理，情节严重者，将给予开除处理；

3.辞职申请按程序获得批准后，与接任人员完成交接工作，双方在《辞（离）职申请表》上签字确认后才可离职；

4.凭《辞（离）职申请表》公司于规定的发薪日发放辞职者工资；

5.员工离职后，不可泄露本公司任何商业机密。违者，公司将追究相关责任；

6.辞（离）职流程如下：

行政级别步骤一步骤二步骤三步骤四步骤五步骤六

普通职员个人按规定时间提前填

写辞（离）职申请按约定离职时间，公司安排人员交接工作工作交接人签署部门主管/经理签署行政部签署财务部签署、备案

部门主管部门经理/副总签署

部门经理总经理/副总经签署

副总经理总经理董事长签署

三、员工调职

1.公司基于工作需要可调动任何员工的职务或工作地点，被调员工应主动配合不得借故推委；

2.奉调员工接到调任通知后，应于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者作好工作交接。奉调员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直属主管代理负责；

四、员工解聘

解聘包括：开除、辞退、劝退、自然解聘

1.开除：因员工严重违反公司各项管理制度、经营理念，公司可视情况给予开除处理。因违反操作规章为公司、客户或其他方带来损失的，必须给予相应赔偿。被开除者，公司将扣发工资和奖金并不作任何补偿；

2.辞退：员工在试用期间明显不符合要求，或在正职期间不努力工作，表现越来越差者公司可即时予以辞退，而不需作任何补偿。如因公司经营调整而需辞退员工的，公司将提前10天通知被辞退员工；

3.劝退：若员工在职期间不符合岗位知识、技能等要求，虽然努力工作但仍不见成效的，公司将规劝其辞职；

4.自然解聘：公司与员工签定的劳动合同到期，而任何一方无续签意向，当该员工办理清交接手续后，双方的雇佣关系终止；

5.辞退、劝退、自然解聘者工资于公司规定的发薪日发放；

第八章、会议管理

一、会议发起部门（人）应事先通报会议时间、地点、参会人、议题，以便于参会人员提前准备参会内容及工作安排；

二、各与会成员应按会议通知要求，按时参会。因特殊原因不能参会或迟到、早退者，必须提前向本部门领导及会议负责人请假；

三、会议期间应遵守会场纪律，将手机调成振动或静音，不得从事与会议无关的事情；

四、会议期间集中思想，认真听讲，认真记录，积极发言，勇于表达自己观点；

五、观点出现差异时，应自我克制。不得在会议中掺杂个人情绪表达观点，严禁争吵的行为；

六、会议发言坚持长话短说，繁事简讲的原则，提高开会效率，尽量少占用过多的时间；

七、董事会、总经办发起的会议，由行政部负责会场清洁、整理工作。其它部门发起会议者，由发起部门负责会场清洁、整理工作；

第九章、其它作业指南

一、公司内、外部所有往来文书（Word、Excel、PPT）均需用标准模版书写，以便于统一识别。非标准格式撰写之文件，接收文书人有权要求退件（也可根据实际情况灵活处理）；

二、与外部单位往来业务文书需要盖公司章、合同章、财务章者，须由业务经办部门（人）仔细查阅并确认无误后，填写《文书盖章申请》，并报送审核后，方可转行政部申请盖章；

三、副总级以下员工外出均需填写《公出单》并交由行政部存档。《公出单》需员工直接上级签署，如公出员工直接上级不在岗，《公出单》由行政部代签；

四、购买物料费用报销的发票如果没有注明物品明细者，须背书物品明细，同时注明使用地方或目的；

五、餐费报销须在发票背书餐饮人员姓名；

六、关于差旅、公出等规定请查阅《差旅管理规定》；

七、本手册未列明的事项，请征询直属上级；

第十章、办公室礼仪规范

一、微笑是最好的礼仪，赠人玫瑰，手有余香；

二、同事或与领导见面，面带微笑问候“早上好、中午好、下午好……”；

三、到领导办公室请示工作，“您好某某经理或总”；标准程序：先敲门，听到回应后再进入，回手关门，如对方正在讲话，请稍等静候，如有急事需要打断说话，先“对不起，打扰一下”，再说明要请示的内容；

四、客人来访时，“您好，请问你找哪位”，获悉来访客人来意后，引导客人至接待或等候区，并告知受访部门或同事；

五、给客人引路时，“先生或小姐，这边请”；标准程序：走在客人的左前方的2-3步处，与客人的步伐保持一致，并注意提醒“小心台阶”，将客人引到会客室，并送上茶水；

六、贵宾在经过工作岗位时，须起立问好“您好”，后，如贵宾无需提供帮助则继续工作；

七、遇客人问询时，“您好+回答”；

八、在座位上、遇到客人问询时，须起立并回复“您好+回答”；

九、送客人时须送至电梯口，目送客人“请慢走，再见或欢迎再次光临”；

十、递送名片时，“您好+这是我的名片”；标准工作：双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方；

十一、接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来；

十二、接听电话时，“您好+品牌”；标准程序：铃响三声之内接起，左手拿话筒，右手备纸、笔记录，明白对方来电用意后应有回应，确认对方身份后再转接给他人，接到拨错电话要礼貌告知，结束语后再轻放电话；

十三、如来电者所要寻找的同事不在或暂不方便接电话，应请对方留言，正确记下对方的姓名和电话号码、来电日期和时间，并通知相关同事；

第十一章、附则

一、本《员工管理手册》由MASCAL品牌运营中心负责修订并实施；

二、公司保留对《员工管理手册》解释权；

《员工管理手册》自发文之日起开始生效、执行。

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